Aviso de Privacidad Integral

I. La identidad y domicilio del responsable que los recaba

DISTRIBUIDORA DHO, es una persona física, constituida de conformidad a la legislación mexicana, cuenta con plena capacidad legal para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones, quien tiene el carácter de responsable en el tratamiento de sus datos personales, así como recabarlos, protegerlos y preservarlos; incluyendo aquellos denominados sensibles, patrimoniales y financieros. Cabe mencionar que la actividad principal de la responsable es el comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automóviles, camionetas y camiones.

Cuenta con domicilio para recibir todo tipo de documentos y notificaciones en la finca marcada con el número 1290 interior B en la calle Calzada del Ejército, Colonia Quinta Velarde de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, C. P. 44430 y correo electrónico marketing@dhoautopartes.mx

II. Forma de obtención de datos personales

Podemos obtener información a través de los siguientes medios:

• Mediante la redacción de documentos;
• Llenado de formularios impresos o en internet;
• En forma verbal personalmente o por medio de telecomunicaciones;
• Por medio de redes sociales, tales como: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Tiktok;
• Por medio de correo electrónico.

III. Los datos personales que recabamos

Los datos personales se dividen en dos grupos fundamentales, mismos que se especifican a continuación, y que pueden ser recabados en su totalidad o parcialmente por los medios anteriormente mencionados:

A. Los datos personales en general

Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, que de manera enunciativa más no limitativa pueden ser los siguientes:

• RAZÓN SOCIAL
• RFC
• DIRECCIÓN
• MUNICIPIO
• ESTADO
• PAÍS
• CURP
• TELÉFONO
• CONTACTO DE COMPRAS
• CONTACTO DE PAGOS
• EMAIL
• FAX
• CELULAR
• NEXTEL

De conformidad con la legislación en la materia consideramos que nos ha otorgado su consentimiento tácito respecto a sus datos personales.

Le hacemos de su conocimiento que podrá oponerse en cualquier momento mediante el procedimiento establecido en el punto número VI, denominado Los medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Por sus siglas ARCO) al tratamiento de datos personales, de este aviso de privacidad para oponerse a su tratamiento.

B. Datos personales sensibles

Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales el garantizar que los Datos Personales proporcionados a DISTRIBUIDORA DHO, sean veraces y completos, así como comunicar inmediatamente, cualquier modificación en los mismos, a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.

La temporalidad del manejo de los Datos Personales en todos los casos será solo por el tiempo razonable y necesario para cumplir con las obligaciones que se deriven con motivo del vínculo que sostiene el Titular de los Datos con la responsable DISTRIBUIDORA DHO.

IV. Las finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales del titular serán tratados por DISTRIBUIDORA DHO, para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Principales: Que son esenciales para otorgarle los servicios de Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automóviles, camionetas, camiones y miscelánea automotriz.
• Comerciales: Relacionadas con la prestación del servicio de Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automóviles, camionetas, camiones y miscelánea automotriz.
• Fiscales: Realizar la expedición de los comprobantes fiscales derivado de la prestación del servicio de Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automóviles, camionetas, camiones y miscelánea automotriz.
• Seguridad: Al visitar nuestras instalaciones se realiza una video vigilancia mediante cámaras que monitorean la actividad para brindarle seguridad a Usted, a nuestros empleados y a las instalaciones.

Finalidades secundarias

Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son esenciales para brindarle el servicio solicitado, pero que nos permiten mejorar y facilitar la relación con Usted:

• Circulares informativas de servicios y productos;
• Evaluaciones de calidad de los servicios que adquirió y de la atención de nuestro personal que le atendió;
• Para enviarle información comercial, de servicios y productos;
• Informarle de promociones;
• Enviarle publicidad comercial;
• Para fines mercadológicos, de prospección comercial, fines estadísticos e históricos.

V. Las opciones y medios que ofrecemos a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales

DISTRIBUIDORA DHO, con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible su información se compromete a tratar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido estándares de seguridad administrativa, legales y tecnológicos para evitar que terceros no autorizados se apoderen de sus datos personales.

Usted puede enviar un correo electrónico con su petición de limitación de uso o divulgación, dirigido al correo electrónico: marketing@dhoautopartes.mx, dirigido a María del Pilar Motolinia Rodríguez, quien es el responsable de la protección de sus datos personales.

Cabe mencionar que el titular de los datos personales puede iniciar un procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (por sus siglas ARCO) para limitar el uso o divulgación de sus datos personales de conformidad con el capítulo VI del presente aviso de privacidad.

Además, existe un procedimiento administrativo mediante el cual puede limitar la publicidad mediante llamadas de teléfono denominado: Registro Público para Evitar Publicidad, que compete a la Procuraduría Federal del consumidor (PROFECO), para mayor información usted puede consultar la siguiente página de internet: http://rpc.profeco.gob.mx/Solicitudnumero.jsp .

VI. Los medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (por sus siglas ARCO) al tratamiento de datos personales.

Usted puede ejercer sus derechos de rectificación, acceso, cancelación u oposición de sus datos personales, por sus siglas ARCO, presentando una solicitud de conformidad con el siguiente procedimiento:

1. Presentar un escrito dirigido al encargado de protección de datos personales, María del Pilar Motolinia Rodríguez,, cuyo domicilio está en la finca marcada con el número 1290 interior B de la Calzada del Ejército, colonia Quinta Velarde en el municipio de Guadalajara, Jalisco, con C. P. 44430, en el horario de 8:00 am a 6:30 p.m., de lunes a viernes, quien es responsable de proteger sus datos personales y atender los procedimientos de ARCO a nombre de DISTRIBUIDORA DHO.

   Domicilio:
   Finca marcada con el número 1290 interior B de la Calzada del Ejército, colonia Quinta Velarde en el municipio de Guadalajara, Jalisco, con C. P. 44430.

   Horario:
   8:00 am a 6:30 p.m., de lunes a viernes.

2. Los datos que debe contener y los documentos que debe anexar a su solicitud, son:

   • El nombre del titular de los datos personales;
   • El domicilio del titular y, en su caso, el domicilio del representante legal;
   • Un medio alterno para comunicarle la respuesta a su solicitud;
   • Los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o, en su caso, si lo hace un tercero, acreditar la representación legal;
   • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de ARCO; y
   • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales;

   En caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

   En caso de faltar alguna información en su solicitud se le solicitará subsane la omisión a la brevedad por el medio que elija para contactarlo.

   Si existe duda de su identidad, DISTRIBUIDORA DHO, se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento para comprobar su identidad.

3. Al cumplir con todas las formalidades requeridas para dicho trámite se dará respuesta en un plazo máximo de veinte días, contados a partir de la fecha en que se recibió su petición o a partir de la fecha en que haya subsanado en su totalidad las prevenciones. El plazo antes mencionado podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, de conformidad con el artículo 32 de la LFPDPPP.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata la relación comercial, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

En caso de tener alguna duda con relación a procedimientos, los requisitos y plazos, puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales, María del Pilar Motolinia Rodríguez, mediante el correo electrónico que pertenece al responsable: marketing@dhoautopartes.mx

VII. En su caso, las transferencias de datos que se efectúen

Le hacemos de su conocimiento que DISTRIBUIDORA DHO realiza transferencia de datos personales a terceros en caso de referencia comercial, mismos que podrán ser los que, de manera enunciativa más no limitativa, se enlistan a continuación:

• Compras promedio de compras;
• Comportamiento de pago;
• Forma de pago;
• Antigüedad;
• Crédito disponible.

Además, le informamos que podremos realizar otras transferencias sin su consentimiento de conformidad con lo previsto por el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que establece esa ley, en los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley Federal, Estatal o Municipal, incluso los Tratados Internacionales;
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre DISTRIBUIDORA DHO y el titular.

VIII. Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales por lo que solicitamos envíe su petición al encargado de protección de datos personales, María del Pilar Motolinia Rodríguez, mediante correo electrónico; marketing@dhoautopartes.mx

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, usted puede ponerse en contacto con el encargado de protección de datos personales, María del Pilar Motolinia Rodríguez, por cualquiera de los siguientes medios:

IX. Uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología análoga.

Le informamos que DISTRIBUIDORA DHO no utiliza cookies, web beacons, ni cualquier otra tecnología análoga con el fin de monitorear su comportamiento al ingresar a nuestra página de internet.

X. Comunicación

El medio y procedimiento mediante el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en la LFPDPPP, son los siguientes:

DISTRIBUIDORA DHO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones y adiciones en todo o en parte del presente aviso de privacidad.

Toda modificación, derogación o adición al aviso de privacidad se notificará mediante una publicación en la página de internet https://dhoautopartes.mx/ propiedad de DISTRIBUIDORA DHO.

Sitio web:
https://dhoautopartes.mx/